תנאי שימוש בשירות Pixroll

ברוכים הבאים ל־Pixroll, מערכת דיגיטלית לניהול גלריות, לקוחות וסטודיו לצלמים.

השירות מופעל על ידי TODO_COMPANY_LEGAL_NAME_HE, ח.פ./ע.מ. TODO_COMPANY_REGISTRATION_NUMBER, מכתובת TODO_COMPANY_ADDRESS_HE, דוא״ל: [email protected] (״Pixroll״, ״החברה״, ״אנחנו״).

תנאי שימוש אלה (״התנאים״) מסדירים את השימוש באתר, במערכת, בגלריות, באפליקציות, בכלי ההעלאה, בכלי הניהול, בשירותי האחסון, בשירותי השיתוף, בחיפוש מבוסס AI, בזיהוי פנים, בממשקי תשלום, בממשקי לקוחות ובכל שירות אחר שמסופק על ידי Pixroll, אלא אם נקבע אחרת בכתב.

שימוש בשירות, פתיחת חשבון, התחברות למערכת, העלאת תמונות, יצירת גלריה, רכישת מנוי או סימון אישור לתנאים מהווים הסכמה לתנאים אלה. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא להשתמש בשירות.

1. הגדרות

• ״השירות״ או ״המערכת״ — מערכת Pixroll, לרבות אתר האינטרנט, אזור הניהול, גלריות התמונות, כלי CRM, ניהול אירועים, ניהול חוזים, ניהול תשלומים, דוחות, כלי העלאה, כלי שיתוף, כלי AI וכל רכיב נוסף.
• ״לקוח״ — צלם, סטודיו, עסק, חברה, עוסק מורשה, עוסק פטור או כל גורם שנרשם לשירות או משתמש בו.
• ״משתמש״ — כל אדם המשתמש בשירות מטעם לקוח, לרבות בעל החשבון, עובד, מנהל סטודיו, נותן שירות, לקוח קצה או צופה בגלריה.
• ״לקוח קצה״ — אדם שמקבל גישה לגלריה, צופה בתמונות, מוריד תמונות, מסמן מועדפים, משתמש בחיפוש או מתקשר עם הצלם דרך גלריה של Pixroll.
• ״תוכן לקוח״ — כל תמונה, וידאו, קובץ, טקסט, מסמך, חוזה, פרטי לקוח, פרטי אירוע, לוגו, סימן מסחרי, פרטי תשלום, תגובה, בחירת תמונות או כל מידע אחר שהלקוח או מי מטעמו מזין, מעלה, שומר, משתף או מעבד במערכת.
• ״גלריה״ — עמוד או סביבת צפייה דיגיטלית שנוצרו באמצעות Pixroll לצורך הצגת תמונות, שיתוף, הורדה, בחירה, חיפוש או ניהול תוכן.

2. מהות השירות

Pixroll מספקת מערכת SaaS לצלמים ולסטודיואים, המאפשרת בין היתר העלאת תמונות, יצירת גלריות ממותגות, שיתוף גלריות עם לקוחות, הגנה בסיסמה, ניהול הרשאות הורדה, ניהול לקוחות, ניהול אירועים, ניהול חוזים, ניהול תשלומים, דוחות, אחסון קבצים, חיפוש מבוסס AI וזיהוי פנים, בהתאם לחבילת השירות שנבחרה.

החברה רשאית לעדכן, לשנות, להוסיף, לגרוע, לשפר או להפסיק רכיבים מסוימים בשירות, לפי שיקול דעתה, בכפוף לדין ולהתחייבויות מפורשות שניתנו ללקוח בכתב.

3. פתיחת חשבון והרשאות

השימוש בשירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה. מי שפועל בשם עסק, חברה, סטודיו או תאגיד מצהיר כי הוא מוסמך לחייב את אותו גורם בתנאים אלה.

בעת ההרשמה הלקוח מתחייב למסור מידע נכון, מלא ועדכני. הלקוח אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות לחשבון, להגביל גישה למורשים בלבד, לנהל הרשאות משתמשים, ולעדכן את החברה מיידית בכל חשש לשימוש בלתי מורשה או פגיעה באבטחת החשבון.

כל פעולה שתבוצע באמצעות חשבון הלקוח תיחשב כפעולה שבוצעה על ידי הלקוח או בהרשאתו, אלא אם הוכח אחרת.

4. רישיון שימוש במערכת

בכפוף לעמידה בתנאים אלה ולתשלום דמי המנוי, ככל שחלים, Pixroll מעניקה ללקוח רישיון מוגבל, אישי, בלתי בלעדי, בלתי ניתן להעברה ושאינו ניתן לרישוי משנה, להשתמש במערכת לצרכים עסקיים לגיטימיים של צילום, ניהול גלריות, ניהול לקוחות וניהול סטודיו.

אין בתנאים אלה משום מכירה, העברה או הענקת בעלות כלשהי במערכת, בקוד, בעיצוב, בממשקים, בטכנולוגיה, במודלים, באלגוריתמים, בתבניות, במסדי הנתונים, בסימני המסחר או בכל רכיב אחר של Pixroll.

5. תוכן, תמונות וזכויות יוצרים

הלקוח שומר על מלוא זכויותיו בתוכן הלקוח, לרבות בתמונות שהעלה למערכת, ככל שזכויות אלה שייכות לו.

הלקוח מעניק ל־Pixroll רישיון מוגבל, עולמי, לא בלעדי וללא תמלוגים, להשתמש, לאחסן, להעתיק, לעבד, להמיר, להציג, לשדר, לגבות ולהנגיש את תוכן הלקוח, אך ורק לצורך אספקת השירות, אבטחתו, תחזוקתו, שיפורו, מתן תמיכה, מניעת שימוש לרעה, עמידה בהוראות דין ואכיפת התנאים.

הלקוח מצהיר ומתחייב כי יש לו את כל הזכויות, ההרשאות, הרישיונות וההסכמות הנדרשות לפי דין להעלאת תוכן הלקוח למערכת, להצגתו בגלריות, לשיתופו עם לקוחות קצה, לעיבודו, לאחסונו, לשימוש בו, ולאפשרות הורדה או צפייה בו על ידי צדדים שלישיים.

הלקוח אחראי באופן בלעדי לכל טענה, דרישה או תביעה בקשר לזכויות יוצרים, זכויות מוסריות, זכויות מצולמים, פרטיות, לשון הרע, שימוש מסחרי בתמונה, צילום קטינים או כל זכות אחרת הקשורה לתוכן הלקוח.

Pixroll אינה בודקת מראש את חוקיות התמונות, את זהות המצולמים, את קיומם של אישורי צילום, את זכויות היוצרים או את ההרשאות שניתנו ללקוח. החברה רשאית להסיר, להגביל או לחסום תוכן אם היא סבורה בתום לב כי הוא מפר דין, מפר את התנאים, פוגע בזכויות צד שלישי או חושף את החברה לסיכון משפטי, אבטחתי או תדמיתי.

6. מצולמים, לקוחות קצה וקטינים

הלקוח אחראי לוודא כי השימוש בתמונות ובמידע של מצולמים, לקוחות קצה, אורחים באירועים, בני משפחה, ילדים, קטינים או כל אדם אחר נעשה בהתאם לדין ובהתאם להסכמות הנדרשות.

ביחס לקטינים, הלקוח מתחייב לקבל את ההסכמות הנדרשות מהורה, אפוטרופוס או גורם מוסמך אחר, ככל שהדבר נדרש לפי דין או לפי נסיבות הצילום והשימוש בתמונות.

הלקוח מתחייב שלא להעלות למערכת תוכן פוגעני, משפיל, מבזה, אינטימי, בלתי חוקי, מפר פרטיות, מפר זכויות או כזה שהצגתו או שיתופו עלולים לגרום נזק למצולם או לצד שלישי.

7. חיפוש AI וזיהוי פנים

חלק מחבילות השירות עשויות לכלול כלי חיפוש מבוססי AI, זיהוי פנים, איתור דמויות או יכולות דומות, בהתאם לזמינות הטכנולוגית ולחבילת השירות.

הלקוח מצהיר כי ידוע לו ששימוש ביכולות אלה עשוי לכלול עיבוד תמונות, מאפיינים חזותיים, תבניות, מזהים טכנולוגיים או נתונים הנגזרים מתמונות, לצורך חיפוש, התאמה, סיווג או הצגה בתוך הגלריה.

הלקוח מתחייב להפעיל יכולות AI או זיהוי פנים רק כאשר יש לו בסיס חוקי, הרשאה והסכמה מתאימה לכך, ככל שנדרש. הלקוח אחראי ליידע את לקוחותיו, המצולמים או מי שמקבל גישה לגלריה בדבר שימוש ביכולות אלה, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

Pixroll אינה מתחייבת כי תוצאות AI או זיהוי פנים יהיו מדויקות, מלאות, נטולות טעויות או מתאימות לכל מטרה. ייתכנו טעויות בזיהוי, אי־זיהוי, התאמות שגויות, סיווגים לא מדויקים או תוצאות חלקיות.

החברה רשאית להגביל, להשעות או לבטל שימוש ביכולות AI או זיהוי פנים במקרה של חשש להפרת דין, פגיעה בפרטיות, שימוש לרעה או סיכון אבטחתי.

8. פרטיות והגנת מידע

השימוש בשירות כפוף גם ל־מדיניות הפרטיות של Pixroll, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

הלקוח מתחייב שלא להזין למערכת מידע אישי, מידע רגיש, תמונות, פרטי לקוחות או מידע של צדדים שלישיים, אלא אם הוא רשאי לעשות כן לפי דין וקיבל את כל ההודעות, ההסכמות וההרשאות הדרושות.

ככל ש־Pixroll מעבדת מידע אישי עבור הלקוח, הלקוח ייחשב, לפי העניין, כבעל השליטה או הגורם הקובע את מטרות העיבוד, ו־Pixroll תפעל כספקית שירות או מעבדת מידע, בהתאם להוראות הדין ולהוראות הלקוח במסגרת השירות.

הלקוח אחראי למסור ללקוחותיו ולמצולמים הודעת פרטיות מתאימה, להסביר להם איזה מידע נאסף, לאילו מטרות, למי הוא נמסר, כמה זמן הוא נשמר, ומה זכויותיהם לפי דין.

Pixroll רשאית לעבד מידע אישי לצורך אספקת השירות, תחזוקתו, אבטחתו, מניעת הונאות, תמיכה טכנית, חיוב ותשלומים, שיפור המערכת, ניתוח שימושים, עמידה בהוראות דין ואכיפת התנאים.

Pixroll רשאית להשתמש בנתונים סטטיסטיים, מצרפיים או אנונימיים שאינם מזהים לקוח, משתמש, מצולם או אדם מסוים, לצורך שיפור השירות, פיתוח מוצרים, מחקר, אבטחה, ניתוחים עסקיים ושיווקיים.

9. אבטחת מידע

Pixroll תנקוט אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים ביחס לאופי השירות, סוג המידע והסיכונים הכרוכים בו, לרבות אמצעים טכנולוגיים וארגוניים להגנה על המידע.

עם זאת, הלקוח מבין כי אין מערכת המחוברת לאינטרנט החסינה לחלוטין מפני חדירה, דליפה, שיבוש, תקיפה, אובדן מידע או גישה בלתי מורשית. Pixroll אינה מתחייבת לאבטחה מוחלטת.

הלקוח אחראי לבחור סיסמה חזקה, להפעיל אמצעי אבטחה זמינים, לנהל הרשאות, להגביל גישה לגלריות, להגדיר סיסמאות לגלריות כאשר הדבר מתאים, להימנע משיתוף קישורים עם גורמים לא מורשים ולגבות מידע חשוב בהתאם לצרכיו.

10. גלריות, קישורים, סיסמאות והרשאות הורדה

הלקוח אחראי להגדרות הגישה לכל גלריה, לרבות בחירת סיסמה, קישור ציבורי או פרטי, תוקף הגלריה, הרשאות צפייה, הרשאות הורדה, סימן מים, איכות הורדה וכל הגדרה אחרת.

Pixroll אינה אחראית לשיתוף קישור גלריה על ידי הלקוח או על ידי מי שקיבל גישה לגלריה. מי שמחזיק בקישור או בסיסמה עשוי לקבל גישה לגלריה בהתאם להגדרות שבחר הלקוח.

הלקוח אחראי לוודא כי הגדרות הגישה וההורדה מתאימות לרמת הרגישות של התמונות והמידע בגלריה.

11. אחסון, מחיקה וגיבוי

נפח האחסון, מספר הגלריות הפעילות, תקופת השמירה, אפשרויות ההורדה ותכונות נוספות ייקבעו לפי חבילת השירות שנבחרה.

Pixroll רשאית למחוק, להגביל או להעביר לארכיון גלריות, תמונות או נתונים שתקופת השמירה שלהם הסתיימה, שהחשבון בגינם אינו פעיל, שהמנוי בגינם הסתיים או שהלקוח לא שילם עבורם, בהתאם לחבילת השירות ולהודעות שיימסרו, ככל שיידרשו.

הלקוח אחראי לשמור עותקי מקור וגיבויים של התמונות והקבצים שלו. Pixroll אינה מהווה שירות גיבוי קבוע או ארכיון בלעדי, אלא אם צוין אחרת במפורש ובכתב.

12. תשלומים, מנויים וחבילות

השירות עשוי להיות מוצע בחבילות שונות, לרבות חבילה חינמית, חבילות בתשלום, תוספות, נפחי אחסון, מגבלות שימוש, מגבלות AI, מגבלות גלריות, תקופות שמירה ותכונות משתנות.

המחירים, התכונות והמגבלות של כל חבילה יופיעו באתר או במערכת, ויכולים להתעדכן מעת לעת.

אלא אם צוין אחרת, דמי המנוי משולמים מראש, אינם כוללים מע״מ ככל שחל, ומתחדשים אוטומטית לפי מחזור החיוב שנבחר, עד לביטול המנוי על ידי הלקוח.

אי תשלום במועד עשוי להביא להגבלת גישה, השעיית חשבון, מניעת העלאת קבצים, חסימת גלריות, מחיקת נתונים או סיום ההתקשרות, לאחר מתן הודעה סבירה, ככל שהדין מחייב.

Pixroll רשאית לשנות מחירים, חבילות, תכונות ומגבלות שימוש. שינוי במחיר מנוי קיים יחול החל מתקופת החיוב הבאה, לאחר הודעה ללקוח, אלא אם הדין מאפשר אחרת.

13. תקופת ניסיון וחבילה חינמית

Pixroll רשאית להציע תקופת ניסיון או חבילה חינמית, בהתאם לתנאים שיפורסמו מעת לעת.

החברה רשאית להגביל את מספר הגלריות, נפח האחסון, תקופת השמירה, איכות ההורדה, גישה ל־AI, מיתוג, דומיין אישי, מספר משתמשים או כל תכונה אחרת במסגרת חבילה חינמית או ניסיון.

Pixroll רשאית לשנות, להגביל או להפסיק הצעת ניסיון או חבילה חינמית בכל עת, בכפוף לדין.

14. ביטול מנוי והחזרים

הלקוח רשאי לבטל את המנוי דרך המערכת או באמצעות פנייה לכתובת [email protected].

אלא אם צוין אחרת, ביטול המנוי ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב ששולמה, ולא יינתן החזר יחסי בגין התקופה שנותרה, אלא אם הדבר נדרש לפי דין או אושר על ידי Pixroll בכתב.

אם הלקוח הוא צרכן כהגדרתו בדין החל, יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות הרלוונטיות, לרבות הוראות לעניין עסקת מכר מרחוק, ביטול עסקה, גילוי נאות והחזר כספי, ככל שהן חלות.

לאחר ביטול או סיום מנוי, Pixroll רשאית להגביל את הגישה לחשבון, לגלריות, לתמונות ולנתונים, ולמחוק מידע לאחר תקופת זמן סבירה או בהתאם לחבילת השירות.

מומלץ ללקוח לייצא ולגבות את נתוניו לפני ביטול מנוי או סיום שימוש.

15. שימושים אסורים

הלקוח והמשתמשים מטעמו מתחייבים שלא לבצע את הפעולות הבאות:

• להשתמש בשירות בניגוד לדין, לתנאים אלה או לזכויות צד שלישי;
• להעלות תוכן מפר זכויות יוצרים, מפר פרטיות, פוגעני, גזעני, מאיים, פורנוגרפי, משפיל, בלתי חוקי או מזיק;
• להעלות תמונות או מידע ללא הרשאה מתאימה;
• להשתמש בשירות להפצת ספאם, הונאה, התחזות, פישינג או פעילות בלתי חוקית;
• לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה, הרשאות, מגבלות אחסון, מגבלות AI, מגבלות הורדה או מנגנוני תשלום;
• לבצע הנדסה לאחור, העתקה, פירוק, שינוי או ניסיון לגזור את קוד המקור של המערכת;
• לבצע scraping, crawling, כריית מידע או שימוש אוטומטי בלתי מורשה;
• לפגוע בפעילות התקינה של Pixroll, בשרתים, במשתמשים אחרים או במוניטין החברה;
• להשתמש במערכת לצורך זיהוי, מעקב, ניטור או עיבוד מידע על אנשים ללא בסיס חוקי מתאים;
• למסור גישה לחשבון לגורם שאינו מורשה.

16. שירותי צד שלישי

השירות עשוי להסתמך על ספקי ענן, אחסון, תשלומים, סליקה, דוא״ל, הודעות, אנליטיקה, AI, אבטחת מידע, תמיכה, דומיינים או שירותים אחרים של צדדים שלישיים.

שימוש בשירותי צד שלישי עשוי להיות כפוף לתנאים ולמדיניות פרטיות של אותם ספקים. Pixroll אינה אחראית לפעילותם, זמינותם, אבטחתם או תנאיהם של שירותי צד שלישי, למעט ככל שנקבע אחרת לפי דין.

17. זמינות השירות ותמיכה

Pixroll תפעל לספק את השירות באופן תקין ורציף, אך אינה מתחייבת כי השירות יהיה זמין בכל עת, ללא הפרעות, ללא תקלות או ללא שגיאות.

השירות עשוי להיות מושבת או מוגבל מעת לעת לצורך תחזוקה, שדרוגים, תיקוני אבטחה, עומסים, תקלות, אירועי סייבר, תקלות ספקים או נסיבות שאינן בשליטת החברה.

תמיכה תינתן בהתאם לחבילת השירות שנבחרה ולערוצי התמיכה שיפורסמו על ידי Pixroll.

18. קניין רוחני של Pixroll

כל הזכויות במערכת Pixroll, לרבות שם השירות, סימני מסחר, עיצוב, ממשק משתמש, קוד, תבניות, טכנולוגיה, אלגוריתמים, מסדי נתונים, טקסטים, גרפיקה, לוגו, תיעוד, תהליכים עסקיים וכל רכיב אחר, שייכות ל־Pixroll או למי שהעניק לה רישיון.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, להעביר, לשנות, לפרסם, לבצע הנדסה לאחור או ליצור יצירות נגזרות מרכיבי Pixroll ללא אישור מראש ובכתב.

19. פרסום ושימוש בשם הלקוח

אלא אם הלקוח הודיע בכתב אחרת, Pixroll רשאית לציין את שם הלקוח, שם הסטודיו או הלוגו שלו ברשימת לקוחות, עמודי שיווק, מצגות או פרסומים עסקיים של Pixroll.

Pixroll לא תשתמש בתמונות פרטיות של לקוח לצורכי שיווק ללא אישור מתאים, אלא אם התמונות פורסמו על ידי הלקוח באופן ציבורי או נמסרה הרשאה מפורשת לכך.

20. דיוור ועדכונים

Pixroll רשאית לשלוח ללקוח הודעות תפעוליות, שירותיות, משפטיות וטכניות, לרבות הודעות על חשבון, תשלומים, חשבוניות, אבטחה, שינויי תנאים, סיסמאות, תמיכה ועדכוני מערכת.

הודעות שיווקיות, הצעות מסחריות ודברי פרסומת יישלחו בהתאם לדין ולהסכמות שניתנו על ידי הלקוח, ככל שנדרשות. הלקוח רשאי להסיר עצמו מדיוור שיווקי בהתאם להוראות שיצורפו להודעה.

21. הגבלת אחריות

השירות ניתן ״כמות שהוא״ ו־״כפי שהוא זמין״. Pixroll אינה מתחייבת שהשירות יתאים לכל צורך של הלקוח, יפעל ללא הפרעות, יהיה נטול שגיאות, יספק תוצאות מדויקות, ימנע אובדן מידע או יעמוד בציפיות עסקיות מסוימות.

בכפוף לדין, Pixroll, מנהליה, עובדיה, ספקיה ונציגיה לא יהיו אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, עונשיים או נלווים, לרבות אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן לקוחות, פגיעה במוניטין, אובדן נתונים, אובדן תמונות, השבתת עסק, עלויות שירות חלופי או טענות של צדדים שלישיים.

בכפוף לדין, האחריות הכוללת של Pixroll כלפי הלקוח בגין כל טענה הקשורה לשירות תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח ל־Pixroll בשלושת החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נוצרה הטענה.

אין באמור כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.

22. שיפוי

הלקוח מתחייב לשפות את Pixroll, מנהליה, עובדיה, ספקיה ונציגיה בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, תביעה, דרישה או טענה שייגרמו עקב:

• שימוש הלקוח או מי מטעמו בשירות בניגוד לדין או לתנאים אלה;
• תוכן לקוח, לרבות תמונות, פרטי לקוחות, חוזים, לוגואים או חומרים שהועלו למערכת;
• הפרת זכויות יוצרים, פרטיות, זכויות מצולמים, זכויות קטינים או זכויות צד שלישי;
• היעדר הסכמות מתאימות לשימוש בתמונות, מידע אישי, זיהוי פנים או יכולות AI;
• שימוש לרעה בגלריות, בקישורים, בהורדות או בהרשאות גישה.

23. השעיה וסיום חשבון

Pixroll רשאית להשעות, להגביל או לסיים חשבון, גלריה או גישה לשירות אם הלקוח הפר את התנאים, לא שילם במועד, יצר סיכון משפטי או אבטחתי, השתמש בשירות לרעה, הפר זכויות צד שלישי או אם החברה נדרשה לעשות כן לפי דין או הוראת רשות מוסמכת.

עם סיום החשבון, זכות השימוש בשירות תסתיים. Pixroll רשאית למחוק או להגביל גישה לתוכן הלקוח לאחר פרק זמן סביר, בהתאם לחבילת השירות, למדיניות השמירה ולדין.

מומלץ ללקוח לייצא ולגבות את נתוניו לפני ביטול מנוי או סיום שימוש.

24. שינויים בתנאים

Pixroll רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, החברה תעשה מאמץ סביר למסור הודעה באמצעות האתר, המערכת, דוא״ל או אמצעי מתאים אחר.

המשך שימוש בשירות לאחר כניסת התנאים המעודכנים לתוקף יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. אם הלקוח אינו מסכים לתנאים המעודכנים, עליו להפסיק להשתמש בשירות.

25. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשירות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז TODO_JURISDICTION_DISTRICT_HE מחוז, אלא אם הדין קובע אחרת.

26. יצירת קשר

לשאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לפנות אלינו:

27. מסמכים נוספים

מסמכים נוספים המשלימים תנאים אלה:

• מדיניות פרטיות
• מדיניות קוקיז
• נספח עיבוד מידע (DPA)
• הצהרת נגישות